CGV
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MATEK DENTAL SOLUTIONS et ses clients. En passant une commande auprès de MATEK DENTAL SOLUTIONS, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
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**1. Commandes :**
Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité des produits. MATEK DENTAL SOLUTIONS se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande.
Les prix des produits sont indiqués en € et incluent les taxes applicables mais pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cependant, cela ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais simplement une confirmation que nous l'avons reçue.
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**2. Prix et paiement :**
Les prix des produits sont ceux indiqués sur le site internet de MATEK DENTAL SOLUTIONS au moment de la commande. Ils sont sujets à modification sans préavis.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement acceptés par MATEK DENTAL SOLUTIONS, tels que les cartes de crédit et virements bancaires. Les coordonnées de paiement doivent être fournies de manière précise et exacte.
MATEK DENTAL SOLUTIONS se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
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**3. Livraison :**
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des services de livraison.
MATEK DENTAL SOLUTIONS n'est pas responsable des retards de livraison ou des problèmes survenant lors de la livraison, une fois que les produits ont été remis au transporteur.
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**4. Garantie :**
MATEK DENTAL SOLUTIONS offre une garantie de 12 mois sur ses produits sauf différentes indications.
Les accessoires tels que batteries, alimentateur, socle chargeur sont garantis 12 mois.
Les câbles labiales apex et cordons VDW ne sont pas garantis.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, sous réserve d'une utilisation appropriée et d'un entretien conforme.
Sont exclues de la garantie toutes pièces et parties consommables, sujettes à détérioration ou á usure, comme par exemple les ampoules électriques, les câbles, les balais des moteurs, les cordons, etc.
Cette garantie exclut également les pannes dues à une mauvaise manipulation, une chute, à un mauvais entretien, á une usure excessive, à la détérioration par le calcaire, l'échauffement et à la corrosion.
Les sprays ne sont jamais pris en garantie.
La garantie se limite à la remise en état ou à l'échange, après vérification de notre part, d’une ou plusieurs pièces défectueuses, par une ou plusieurs pièces identiques ou similaires. Toute intervention en période de garantie, même si celle-ci nécessite une immobilisation du matériel, ne peut en aucun cas prolonger la durée de cette garantie. Une intervention sous garantie ne peut donner lieu à un prêt, un remplacement partiel ou total du matériel à réparer, ni à aucune indemnité de quelque sorte. Tout autres réclamations, de quelque nature que ce soit, est exclues.
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**5. Retour des produits :**
Le RETOUR/ECHANGE sera possible pour tout matériel neuf, dans son emballage d'origine non ouvert et non utilisé, retourné par l’Acheteur à MATEK DENTAL SOLUTIONS dans un délai de 15 jours suivant sa réception chez le client.
Le Matériel devra être retourné à MATEK DENTAL SOLUTIONS franco de port, à l’adresse indiquée par MATEK DENTAL SOLUTIONS:
-dans son emballage d’origine,
-avec la copie de la facture produit
-avec l’ensemble des accessoires lui incombant et en parfait état.
Si l’emballage d’origine est ouvert ou détérioré, le matériel ne sera ni repris, ni échangé et sera réexpédié à l'acheteur.
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**6. Responsabilité :**
MATEK DENTAL SOLUTIONS s'efforce de fournir des informations précises et à jour sur ses produits. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de ces informations.
L'utilisation, la lubrification et l'entretien du produit doit être effectué par l'Acheteur. MATEK DENTAL SOLUTIONS décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, de pertes de bénéfices, de perte de données ou de toute autre perte résultant de l'utilisation de nos produits.
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**7. Propriété intellectuelle :**
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits de MATEK DENTAL SOLUTIONS, tels que les marques, les logos, les illustrations et les contenus, sont réservés.
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**8. Confidentialité :**
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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**9. Modifications des CGV :**
MATEK DENTAL SOLUTIONS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et seront applicables à compter de leur publication.